cardozo 1965 2024 概念懶人包 LINE/TikTok/Facebook 討論到幾樓？An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and ...,An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and ... - Jstor,Cardozo, R.N. (1965) An Experimental Study of Customer ...,Cardozo, RN (1965) - Scientific Research Publishing,服務品質、滿意度與再使用意願關係之研究 - AUIR,服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究,服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度關係之探討A study ... - 遠東科技大學,服務品質提升影響顧客再購意願之研究－以大台北地區汽車 ...,服務品質與顧客滿意度關係之研究 - nhuir,消費者個性對顧客滿意度與再購意願之影響–以世代為調節變項,顧客滿意度,顧客滿意度- MBA智库百科,顧客滿意度與顧客忠誠度之關係 - 逢甲大學...
的定義。直到1965年，Cardozo明確指出顧客滿意度會影響顧客再次購買的行.為，亦可能轉而購買其他的產品，良好的顧客滿意度造成消費者再次購買次數的.增加。
RichardN.Cardozoisassistantprofessorofbusinessad-ministration,Harvard....246JOURNALOFMARKETINGRESEARCH,AUGUST1965.Table1.
Cardozo,R.N.(1965)AnExperimentalStudyofCustomerEffort,Expectation,andSatisfaction.JournalofMarketingResearch,3,244-249.
H1b：內斂型的消費者個性對顧客滿意度具有顯著正向影響。二、顧客滿意度與再購意願.Cardozo(1965)為最早提出顧客滿意度並進行實證研究的 ...
顧客滿意度的定義並無統一之共識，但是若將顧客.滿意度的相關文獻加以統整後，將各個學者的資料.整理如下。1.Cardozo(1965):顧客滿意度會增加顧客的重購行.
顧客滿意：對一個產品可感知的效果（或結果）與期望值相比較後，顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態。最早提出顧客滿意度理論文獻可以追溯到1965年Cardozo發表 ...
Cardozo,R.N.(1965)AnExperimentalStudyofCustomerEffort,Expectation,andSatisfaction.JournalofMarketingResearch,3,244-249.
由藍玉珠著作·2014·被引用3次—Cardozo,R.N.(1965).AnExperimentalStudyofCustomerEffort,ExpectationandSatisfaction.JournalofMarketingResearch.2(3),244-249.GoogleScholar.Chang ...
由RNCardozo著作·1965·被引用3230次—FirstpublishedAugust1965.AnExperimentalStudyofCustomerEffort,Expectation,andSatisfaction.RichardN.CardozoViewallauthorsandaffiliations.
由林玫玫著作·被引用13次—顧客滿意的口號最早由管理學大師Drucker(1950）所提出，他揭示企業的任務在於.創造滿意的顧客。隨後Cardozo（1965）首先針對顧客期望和滿意做為研究議題，引領.顧客滿意 ...